{"id":1748,"date":"2020-05-31T10:58:00","date_gmt":"2020-05-31T10:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/flowingbv.com\/?page_id=1748"},"modified":"2024-04-14T12:39:28","modified_gmt":"2024-04-14T15:39:28","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flowingbv.com\/br\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Termos e Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidade e seguran\u00e7a<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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IDENTIFICA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/strong><\/p>\n

Este site \u00e9 de propriedade da FLOW.ING ESCOLA DE IDIOMAS E GASTRONOMIA LTDA (\u201cFlow.ing\u201d), pessoa jur\u00eddica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n\u00ba. 36.280.152\/0001-32, com sede na rua Francisco de Paula Guimar\u00e3es, n\u00ba. 70, Bairro Ah\u00fa, Munic\u00edpio de Curitiba, Estado do Paran\u00e1, CEP 80.540-040, sendo por ela mantido e operado.<\/p>\n

Caso o Usu\u00e1rio necessite de qualquer informa\u00e7\u00e3o, esclarecimento ou atendimento com rela\u00e7\u00e3o a esta Pol\u00edtica de Privacidade e Seguran\u00e7a, a Flow.ing disponibiliza o e-mail: contact@flowingbv.com <\/span><\/a>; As d\u00favidas dever\u00e3o estar sempre acompanhadas das informa\u00e7\u00f5es cadastrais, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usu\u00e1rio receber\u00e1, pelo mesmo canal de comunica\u00e7\u00e3o, uma confirma\u00e7\u00e3o imediata do recebimento da sua demanda, que ser\u00e1 tratada e respondida em um prazo m\u00e1ximo de 5 (cinco) dias.<\/p>\n

INFORMA\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/strong><\/strong><\/p>\n

A Flow.ing toma todas as medidas necess\u00e1rias para proteger a privacidade do Usu\u00e1rio, em atendimento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utiliza\u00e7\u00e3o, compartilhamento e divulga\u00e7\u00e3o de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a prote\u00e7\u00e3o dos dados coletados.<\/p>\n

COLETA, UTILIZA\u00c7\u00c3O E GUARDA DOS DADOS<\/strong><\/strong><\/p>\n

Coleta de dados: Conta de acesso<\/strong><\/strong><\/p>\n

Para a cria\u00e7\u00e3o de uma Conta de Acesso na plataforma, o Usu\u00e1rio dever\u00e1 preencher o formul\u00e1rio contendo todas as informa\u00e7\u00f5es solicitadas pela ficha cadastral.<\/p>\n

Os dados cadastrais poder\u00e3o ser utilizados para envio de mensagens publicit\u00e1rias e promocionais ao Usu\u00e1rio sobre produtos, servi\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es e\/ou novidades da Flow.ing e de seus parceiros.<\/p>\n

Os dados fornecidos pelo Usu\u00e1rio ser\u00e3o armazenados e utilizados pela Flow.ing, por si ou por terceiros por ela contratados, para fornecer os produtos <\/span>do Site, realizar as transa\u00e7\u00f5es comerciais e financeiras, processar pagamentos<\/span><\/p>\n

a elas relacionados, compartilhar dados, enviar e-mails de ofertas, produtos, servi\u00e7os e campanhas de marketing, armazenar o hist\u00f3rico das intera\u00e7\u00f5es com o site, promover campanhas de retargeting, gera\u00e7\u00e3o de estat\u00edsticas e leads, personalizar p\u00e1ginas do Site e verificar dados banc\u00e1rios para evitar fraudes. Os dados poder\u00e3o ser compartilhados com terceiros contratados ou parceiros da Flow.ing nos termos desta Pol\u00edtica, ressaltando-se que a cria\u00e7\u00e3o de cada Conta de Acesso ou qualquer cadastro no Site, para o qual seja necess\u00e1rio o envio de qualquer dado pessoal do Usu\u00e1rio, pressup\u00f5e o consentimento expresso quanto \u00e0 coleta, utiliza\u00e7\u00e3o, armazenamento e tratamento de dados pessoais, inclusive no que tange \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de estat\u00edsticas e tratamento de dados.<\/p>\n

O Usu\u00e1rio \u00e9 respons\u00e1vel, nas esferas civil e criminal, pela veracidade e atualiza\u00e7\u00e3o dos dados fornecidos (inclusive os dados pessoais) e a Flow.ing se exime de qualquer responsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo Usu\u00e1rio, sob qualquer meio ou forma, ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro n\u00e3o autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou indevidamente, obtido os dados do Usu\u00e1rio para acesso no Site, agindo como se ele fosse.<\/p>\n

Caso haja cancelamento de conta por parte do Usu\u00e1rio, fica ressalvada a guarda pela Flow.ing das informa\u00e7\u00f5es e\/ou dados cuja manuten\u00e7\u00e3o seja a esta imposta em raz\u00e3o de obriga\u00e7\u00f5es legais e\/ou regulat\u00f3rias ou, ainda, cuja a manuten\u00e7\u00e3o seja necess\u00e1ria para cumprimento de ordem judicial, no \u00e2mbito de processos judiciais e\/ou administrativos e questionamento de terceiros decorrentes das atividades desempenhadas pelo Usu\u00e1rio na Plataforma.<\/p>\n

Coleta de dados: Cookies <\/strong><\/strong><\/p>\n

Visando oferecer a melhor experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o ao Usu\u00e1rio, a Flow.ing utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 visita do Usu\u00e1rio no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores an\u00f4nimos que coletam dados relativos \u00e0s prefer\u00eancias de navega\u00e7\u00e3o e \u00e0s p\u00e1ginas visitadas pelo Usu\u00e1rio. Desta forma, a apresenta\u00e7\u00e3o do Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Usu\u00e1rio. A utiliza\u00e7\u00e3o destes dados poder\u00e1 auxiliar na gera\u00e7\u00e3o de estat\u00edsticas e leads. O Usu\u00e1rio pode e poder\u00e1, a qualquer tempo, caso discorde da pol\u00edtica de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impe\u00e7am a instala\u00e7\u00e3o de cookies, ou apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conex\u00e3o com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poder\u00e3o apresentar erros. A Flow.ing poder\u00e1 ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navega\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio, comprometendo-se a guard\u00e1-los, trat\u00e1-los e utiliz\u00e1-los em conformidade com este Pol\u00edtica.<\/p>\n

Coleta de dados: Registros de acesso<\/strong><\/strong><\/p>\n

A Flow.ing manter\u00e1 em sua base de dados todas as informa\u00e7\u00f5es relativas aos acessos do Usu\u00e1rio ao Site, incluindo, mas n\u00e3o se limitando ao endere\u00e7o IP, \u00e0s p\u00e1ginas acessadas, aos hor\u00e1rios e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o vigente. Tais registros poder\u00e3o ser utilizados em investiga\u00e7\u00f5es internas ou p\u00fablicas para averigua\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas que possam gerar quaisquer preju\u00edzos \u00e0 Flow.ing ou a terceiros, inclusive a pr\u00e1tica de crimes em ambientes virtuais, bem como na gera\u00e7\u00e3o de estat\u00edsticas e leads.<\/p>\n

Coleta de dados: Gera\u00e7\u00e3o de Estat\u00edsticas e Lead<\/strong>s<\/strong><\/p>\n

A Flow.ing poder\u00e1 coletar dados de navega\u00e7\u00e3o de seu Usu\u00e1rio nas formas desta pol\u00edtica de privacidade, com a finalidade de auxiliar na gera\u00e7\u00e3o de estat\u00edsticas e leads.<\/p>\n

Coleta de dados: Outras formas.<\/strong><\/strong><\/p>\n

A Flow.ing poder\u00e1 coletar dados pessoais do e sobre o Usu\u00e1rio que sejam por ele voluntariamente inseridos no processo de navega\u00e7\u00e3o do Site. Finalmente, a Flow.ing poder\u00e1 acessar bases de dados p\u00fablicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados pelo Usu\u00e1rio, inclusive dados relacionados a pagamentos.<\/p>\n

UTILIZA\u00c7\u00c3O DE DADOS<\/strong><\/strong><\/p>\n

A Flow.ing utilizar\u00e1 o e-mail do Usu\u00e1rio prioritariamente para enviar informa\u00e7\u00f5es sobre seu cadastro e suas intera\u00e7\u00f5es com o sistema, bem como o que mais for necess\u00e1rio para que n\u00e3o haja preju\u00edzo \u00e0s partes. O e-mail cadastrado tamb\u00e9m ser\u00e1 utilizado para comunica\u00e7\u00e3o e para recupera\u00e7\u00e3o da senha de acesso do Cliente, em caso de perda ou esquecimento.<\/p>\n

Al\u00e9m do exposto acima, a Flow.ing poder\u00e1, a seu exclusivo crit\u00e9rio, utilizar os dados pessoais do Usu\u00e1rio nas seguintes formas: (i) atualiza\u00e7\u00e3o de cadastro; (ii) garantia da seguran\u00e7a do Usu\u00e1rio; (iii) resposta a solicita\u00e7\u00f5es do pr\u00f3prio Usu\u00e1rio; (iv) informa\u00e7\u00e3o acerca de altera\u00e7\u00f5es nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso ou das Pol\u00edticas; (v) elabora\u00e7\u00e3o de estat\u00edsticas e leads com rela\u00e7\u00e3o ao uso do Site, inclusive para fins de aperfei\u00e7oamento e entendimento do perfil e para a melhoria do Site; (vi) aperfei\u00e7oamento de ferramentas de interatividade entre o Site e o Usu\u00e1rio; (vii) cumprimento de ordens judiciais; e (viii) defesa dos direitos da Flow.ing contra o usu\u00e1rio em procedimentos judiciais ou administrativos.<\/p>\n

ESTAT\u00cdSTICAS E LEADS<\/strong><\/strong><\/p>\n

Os dados cadastrais e informa\u00e7\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio poder\u00e3o ser utilizados para a elabora\u00e7\u00e3o de estat\u00edsticas, bem como para a gera\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o de leads n\u00e3o revers\u00edveis ao Usu\u00e1rio.<\/p>\n

GUARDA DOS DADOS<\/strong><\/strong><\/p>\n

A Flow.ing guardar\u00e1 todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Caso o Usu\u00e1rio requeira a exclus\u00e3o de seus dados da base de dados, a Flow.ing reserva o seu direito de manter os dados em quest\u00e3o em c\u00f3pias de salvaguarda por at\u00e9 6 (seis) meses, a fim de cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais de guarda obrigat\u00f3ria.<\/p>\n

A Flow.ing poder\u00e1 excluir suas informa\u00e7\u00f5es quando a finalidade para a qual a informa\u00e7\u00e3o foi coletada tenha sido alcan\u00e7ada ou quando os dados deixarem de ser necess\u00e1rios para o alcance desta finalidade, quando da revoga\u00e7\u00e3o do consentimento fornecido pelo Usu\u00e1rio ou mediante determina\u00e7\u00e3o de autoridade competente para tanto.<\/p>\n

O Usu\u00e1rio tamb\u00e9m poder\u00e1 requerer a exclus\u00e3o dos seus dados coletados entrando em contato com a Flow.ing, por meio de um de nossos Canais de Atendimento indicados, informando o seu pedido. A Flow.ing empreender\u00e1 todos os esfor\u00e7os para atender os seus pedidos, no menor intervalo de tempo poss\u00edvel.<\/p>\n

O Usu\u00e1rio compreende que a exclus\u00e3o de determinados dados poder\u00e1 impossibilitar a disponibiliza\u00e7\u00e3o de certas funcionalidades, por meio da Plataforma, em decorr\u00eancia de seu aspecto operacional, sem que qualquer indeniza\u00e7\u00e3o lhe seja devida pela Flow.ing em raz\u00e3o disto. A Flow.ing reserva para si o direito de manter armazenados todos os dados necess\u00e1rios ao cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o brasileira vigente, mesmo em caso de requisi\u00e7\u00e3o de sua exclus\u00e3o.<\/p>\n

Propriedade Intelectual<\/strong><\/strong><\/p>\n

Os conte\u00fados disponibilizados na Plataforma, como programas de computador, arquivos, textos, \u00edcones, desenhos, v\u00eddeos, sons, marcas, logotipos, layouts, materiais did\u00e1ticos, logos, sinais distintivos, algoritmos, moldes, imagens, conte\u00fados, fotografias, gr\u00e1ficos, links, obras visuais e audiovisuais no geral, s\u00e3o de propriedade exclusiva da Flow.ing, ou de terceiros que a ela concederam autoriza\u00e7\u00e3o para tal utiliza\u00e7\u00e3o e explora\u00e7\u00e3o, e est\u00e3o protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada a sua c\u00f3pia, reprodu\u00e7\u00e3o, armazenamento, transmiss\u00e3o, exibi\u00e7\u00e3o, veicula\u00e7\u00e3o, edi\u00e7\u00e3o, comercializa\u00e7\u00e3o, bem como a cria\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de novas obras e materiais derivadas dos conte\u00fados da Plataforma, ou qualquer outro tipo de utiliza\u00e7\u00e3o (total ou parcial), por meio de qualquer tipo de suporte material hoje existente ou que vier existir no futuro, seja ele anal\u00f3gico ou digital, ficando os infratores sujeitos \u00e0s san\u00e7\u00f5es civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis 9.279\/96, 9.610\/98 e 9.609\/98.<\/p>\n

Desse modo, o Usu\u00e1rio dever\u00e1 utilizar a Plataforma de acordo com o ordenamento jur\u00eddico brasileiro e internacional atinente \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de propriedade intelectual, bem como as demais instru\u00e7\u00f5es, termos e regulamentos espec\u00edficos existentes na Plataforma, abstendo-se de reproduzir, copiar, armazenar, transmitir, exibir, veicular, editar, comercializar, ceder, licenciar de forma indevida ou sem a pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o da Flow.ing, por qualquer meio, plataforma ou suporte existente ou que venha a existir no futuro, o conte\u00fado disponibilizado na Plataforma e demais redes sociais, blogs e dom\u00ednios de titularidade da Flow.ing.<\/p>\n

Todas as marcas, sinais distintivos, nomes comerciais ou logotipos de qualquer esp\u00e9cie, disponibilizados na Plataforma s\u00e3o de propriedade da Flow.ing ou de terceiros que a ela concederam autoriza\u00e7\u00e3o para tal utiliza\u00e7\u00e3o e explora\u00e7\u00e3o, sem que a utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma possa ser entendida como autoriza\u00e7\u00e3o para que o Usu\u00e1rio possa citar, utilizar, explorar e reproduzir tais marcas, sinais distintivos, nomes comerciais e logotipos.<\/p>\n

O Usu\u00e1rio reconhece que a Flow.ing pode, a qualquer tempo, remover da Plataforma e\/ou substituir, alterar qualquer servi\u00e7o disponibilizado, sem necessidade de aviso pr\u00e9vio e sem que nenhuma indeniza\u00e7\u00e3o de qualquer natureza seja devida ao Usu\u00e1rio em raz\u00e3o de tal remo\u00e7\u00e3o\/substitui\u00e7\u00e3o\/altera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

MEDIDAS DE SEGURAN\u00c7A<\/strong><\/strong><\/p>\n

Recursos tecnol\u00f3gicos. A Flow.ing adota recursos tecnol\u00f3gicos avan\u00e7ados para garantir a seguran\u00e7a dos dados sens\u00edveis, sigilosos e senhas, como a utiliza\u00e7\u00e3o de criptografia e a instala\u00e7\u00e3o de barreiras contra o acesso indevido \u00e0 base de dados (firewalls).<\/p>\n

Sigilo da senha. A Flow.ing recomenda que o Usu\u00e1rio mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulga\u00e7\u00e3o a terceiros. A Flow.ing nunca solicitar\u00e1 ao Usu\u00e1rio que informe sua senha fora do Site, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunica\u00e7\u00e3o. A senha do Usu\u00e1rio dever\u00e1 ser usada exclusivamente no momento do acesso \u00e0 conta do Usu\u00e1rio no Site. Caso o Usu\u00e1rio suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, a Flow.ing recomenda a imediata substitui\u00e7\u00e3o da senha.<\/p>\n

E-mails suspeitos. A Flow.ing envia ao Usu\u00e1rio apenas e-mails com mensagens publicit\u00e1rias, divulgando produtos e servi\u00e7os ou atualizando informa\u00e7\u00f5es. A Flow.ing n\u00e3o envia mensagens (i) solicitando dados pessoais do Usu\u00e1rio; (ii) solicitando a senha ou dados financeiros do Usu\u00e1rio; (iii) ou com arquivos anexos (exceto PDF). Caso receba um e-mail com tais caracter\u00edsticas, desconsidere-o e entre em contato conosco.<\/p>\n

Impossibilidade de responsabiliza\u00e7\u00e3o. Em que pese os maiores esfor\u00e7os da Flow.ing, o atual est\u00e1gio da tecnologia n\u00e3o permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra ataques. Desta forma, a Flow.ing exime-se de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invas\u00f5es no Site ou na base de dados, por v\u00edrus ou por vazamento de informa\u00e7\u00f5es, a menos que fique comprovada por decis\u00e3o judicial a culpa exclusiva da Flow.ing.<\/p>\n

ISEN\u00c7\u00d5ES DE RESPONSABILIDADE<\/strong><\/strong><\/p>\n

A Flow.ing n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel:<\/p>\n

\u2022 Por quaisquer indisponibilidades, erros e\/ou falhas da Plataforma;<\/p>\n

\u2022 Por eventuais erros e\/ou inconsist\u00eancias na transmiss\u00e3o de dados da rede, bem como relacionados \u00e0 qualidade ou disponibilidade da conex\u00e3o de internet capazes de obstar o adequado recebimento de informa\u00e7\u00f5es pela Flow.ing ou pelo Usu\u00e1rio;<\/p>\n

\u2022 Por dados desatualizados, incompletos e\/ou inver\u00eddicos eventualmente apresentados por meio da Plataforma;<\/p>\n

\u2022 Pelo uso da Plataforma em desacordo com estes Termos;<\/p>\n

\u2022 Pelos danos e preju\u00edzos de toda natureza decorrentes do conhecimento que terceiros n\u00e3o autorizados possam ter a dados disponibilizados por meio da Plataforma, em decorr\u00eancia de falha exclusivamente relacionada ao Usu\u00e1rio ou a terceiros que fujam ao controle razo\u00e1vel da Flow.ing; e<\/p>\n

\u2022 Pela presen\u00e7a de v\u00edrus ou demais elementos nocivos na Plataforma, capazes de causar altera\u00e7\u00f5es em seus sistemas inform\u00e1ticos (software e hardware) ou em documentos eletr\u00f4nicos armazenados em seus sistemas inform\u00e1ticos.<\/p>\n

USO DE DADOS EM CASO DE ALTERA\u00c7\u00c3O DE CONTROLE DA FLOW.ING<\/strong><\/strong><\/p>\n

Os dados coletados podem ser eventualmente transferidos a um terceiro em caso de altera\u00e7\u00e3o do controle, de uma aquisi\u00e7\u00e3o, de uma incorpora\u00e7\u00e3o, de uma fus\u00e3o ou de uma venda de ativos da Flow.ing sob qualquer meio ou forma.<\/p>\n

Flow.ing \u2013 Atualizado em 15 de julho de 2020.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Privacidade e seguran\u00e7a IDENTIFICA\u00c7\u00c3O Este site \u00e9 de propriedade da FLOW.ING ESCOLA DE IDIOMAS E GASTRONOMIA LTDA (\u201cFlow.ing\u201d), pessoa jur\u00eddica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n\u00ba. 36.280.152\/0001-32, com sede na rua Francisco de Paula Guimar\u00e3es, n\u00ba. 70, Bairro Ah\u00fa, Munic\u00edpio de Curitiba, Estado do Paran\u00e1, CEP 80.540-040, sendo por ela mantido […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":19,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1748","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTermos e Pol\u00edtica de Privacidade - Flowing<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/flowingbv.com\/br\/privacy-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termos e Pol\u00edtica de Privacidade - 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